En Funeral Flowers, nuestro objetivo es garantizar que tu tributo floral llegue en perfectas condiciones y en el momento adecuado. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplicamos las siguientes políticas:
Por tratarse de flores frescas cortadas, no se aceptan devoluciones una vez que el arreglo ha sido entregado y aceptado. Las flores son productos naturales que requieren cuidados específicos tras su entrega.
Antes de la preparación: Si decides cancelar tu pedido antes de que el arreglo haya sido confeccionado (mínimo 4 horas de antelación), se realizará el reembolso total.
En proceso o enviado: No podemos aceptar cancelaciones ni reembolsos una vez que el diseño floral ha sido elaborado o se encuentra en ruta de entrega.
Funeral Flowers no se hace responsable de reembolsos si la entrega no puede realizarse debido a:
Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
El destinatario o el cuerpo ya no se encuentran en el lugar indicado (ej. salida anticipada del tanatorio).
